Premiação, atualmente em sua 21ª edição, é o principal reconhecimento à excelência corporativa na gestão de clientes e consumidores; esta é a 11ª vez que a Tecnisa é reconhecida
A construtora Tecnisa é a vencedora da categoria Construtoras e Incorporadoras da 21ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. A premiação, um reconhecimento do compromisso da construtora os consumidores brasileiros, reforça a excelência no atendimento como um dos pilares da companhia. Não por acaso, esta é a 11ª vez que a Tecnisa é indicada ao prêmio, sendo que em 2008 recebeu o reconhecimento máximo, com o título de Empresa do Ano.
“A premiação é o resultado do comprometimento e da capacitação de nossa equipe de colaboradores, aliado ao investimento em novas tecnologias, de maneira que proporcionem uma experiência personalizada em todas as fases da compra”, afirma Romeo Busarello, vice-presidente de Marketing e Ambientes Digitais. “Além disso, é um incentivo para continuarmos a buscar soluções inovadoras para atender às necessidades de um consumidor cada vez mais exigente e conectado”, complementa.
Para avaliar e aprimorar os canais, Busarello revela que a Tecnisa conta com áreas dedicadas a buscar a excelência nas interações. O suporte ao cliente inclui telefone, e-mail, chat online e whatsapp. Além disso, a empresa aperfeiçoa seus canais de forma constante, disponibilizando formas mais ágeis para a compra de um imóvel. Por exemplo, hoje já é possível fazer todo o processo de compra de forma 100% digital, com praticidade e segurança.
Principal reconhecimento sobre a excelência no atendimento ao consumidor, o Prêmio Consumidor Moderno contempla 51 categorias que englobam diversos segmentos da economia, cujos critérios incluem inovação, tecnologia e multicanalidade, gestão de atendimento, adesão à Lei Geral de Proteção de Dados, entre outros. A cerimônia de premiação da 21 edição do prêmio aconteceu de forma 100% digital e contou com apresentação do canto Michel Telló.
Sobre a TECNISA
Com mais de 40 anos de atividade, a Tecnisa é uma das maiores e mais inovadoras empresas do mercado imobiliário brasileiro e está entre as cinco maiores do mercado paulistano. Além de atuar de forma integrada (incorporação, construção e vendas), tem como diferenciais a forte reputação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. A Tecnisa integra o Novo Mercado da Bovespa e participa nos índices Brasil 100 (IBRX100), Imobiliário (IMOB), Small Cap (SMLL), Setor Industrial (INDX), Governança Corporativa Trade (IGCT), Tag Along Diferenciado (ITAG), Governança Corporativa Diferenciada (IGC) e é negociada com o código TCSA3. Acesse: http://www.tecnisa.com.br
Crédito: Tecnisa
Fonte: JeffreyGroup Brasil
