Para fidelizar centenas de colaboradores uma empresa precisa ter muito mais que solidez financeira. Joseph Galiano, presidente da Apolar, nunca teve dúvida sobre esta premissa. Ao lado dos filhos, Jean e Daniel, o trio comemora o sucesso de 40 anos de atuação nos estados do Paraná e Santa Catarina e 25 mil clientes ativos.

Para entender o sucesso da Apolar é preciso, antes de tudo, compreender os valores de uma família. Quando o empresário francês Joseph Galiano desembarcou no Brasil, há 40 anos, não teve dúvida de que seu futuro seria escrito na área imobiliária e seu diferencial seria calcado na prestação de serviços, mais precisamente, no bem-estar das pessoas. Joseph e seus filhos, Jean e Daniel Galiano, sempre compartilharam da mesma opinião. “Gostamos de olhar os prédios da cidade e saber que realizamos o sonho de alguém morar ali”, completa Jean, o superintendente.

Na construção dessa trajetória, a ambição de transformar a Apolar na maior e mais completa empresa do mercado imobiliário, destaca episódios interessantes. Eles apostaram na contratação de profissionais de neurolinguística para transformar as referências do precursor da Apolar em missão e filosofia da empresa. “Depois disso, nosso logotipo deixou de ser um foguete e passou a ser a emblemática tartaruga, que transmite a ideia do devagar e sempre”, conta Daniel.

A ampla atuação da Apolar foi reconhecida pelo mercado quase 30 vezes, através de prêmios reputados. “Somente pelo prêmio Top of Mind a empresa foi reconhecida cinco vezes como a imobiliária mais lembrada pelos paranaenses”, comemora Jean.

Além de completa, a Apolar posiciona-se como líder de mercado. ”Na área de locação destacamos uma carteira composta por oito mil imóveis. No mercado secundário, conquistamos a liderança de mercado por meio das franquias. Já a área de business destaca-se pelo pioneirismo. Hoje, além de vendermos imóveis, vendemos negócios: empresas, restaurantes, indústrias, entre outros”, explica o superintende.

Expansão e fortalecimento da marca

Com o intuito de fortalecer a marca, a família começou a entender como funcionavam as franquias. A ideia foi um sucesso. “Nunca faltaram interessados em comprar a franquia. Buscamos parceiros que tenham visão de cooperativa e que fortaleçam o sistema de rede”, explica Daniel. Hoje são 60 lojas, com objeto de chegar à loja de número 100.

Relação estreita

Entre os franqueados da Apolar, 12 deles começaram a trabalhar na empresa em cargos como motoboy e secretária até tornarem-se corretores e hoje são donos de lojas. Para manter a sintonia entre os atuais 60 franqueados, Jean Galiano faz duas reuniões mensais. “Dou autonomia para os franqueados trabalharem”. Hoje o foco da Apolar está no estado de Santa Catarina. “Nós vamos exatamente onde o público compra imóvel. Sabemos, por exemplo, que 40% do público que compra imóvel em Balneário Camboriú é do Paraná”.  

Mercado

A Apolar acredita que o mercado deve se manter aquecido até 2014, ano da Copa do Mundo no Brasil. Além de ter investido recentemente na abertura de uma loja que apresenta mais de 900 unidades de 23 construtoras parceiras, a Apolar tem uma loja específica para cuidar dos lançamentos dentro do mercado Minha Casa, Minha Vida.

A Apolar tem 25 mil clientes ativos. Sempre dispostos a surpreender essa clientela, a Apolar criou o serviço de Locação Delivery no qual um agente de negócios da empresa vai onde o cliente está e com um notebook apresenta as melhores oportunidades, de acordo com o perfil do futuro inquilino.

Empresa de coração

A diretoria da Apolar mantém laços fortes com seus colaboradores. “Vivenciamos situações muito fortes como o Momento Cívico, que acontece na última quinta-feira de cada mês. Nestas ocasiões cantamos o hino nacional e falamos de civismo”, conta Jean.

Outra iniciativa bastante interessante é o grupo ‘Amigos da Apolar’ - aberto para quem quiser participar.  “Temos uma conta corrente onde cada um deposita a quantia que pode. Ao final de um período, um grupo analisa as entidades que precisam de ajuda, enquanto outro grupo compra o que será doado e um terceiro grupo organiza a festa de entrega.